Контакты и реквизиты — LabReadAI

Служба поддержки

По любым вопросам, связанным с работой сервиса, оплатой, возвратами и обработкой персональных данных, обращайтесь в службу поддержки. Время ответа — до 1 рабочего дня по электронной почте, до конца рабочего дня по телефону.

Электронная почта

info@labreadai.com

Телефон

+7 (951) 666-85-72

Часы приёма

по будням, с 10:00 до 19:00 МСК

Регион и форма оказания услуги

• Услуга оказывается дистанционно в электронной форме — Заказчик получает текстовый Результат расшифровки по уникальной ссылке.
• Срок исполнения — до 5 минут с момента поступления оплаты при стандартной нагрузке.
• Регион оказания — Российская Федерация. Сервис ориентирован на резидентов РФ.
• Физическая доставка товаров не производится: услуга является цифровой и не предполагает пересылку какого-либо материального носителя.
• Ограничения на экспорт отсутствуют; результат доступен из любой точки мира при наличии интернет-соединения, однако приём оплаты осуществляется только в российских рублях через российский эквайринг.

Способы оплаты

Приём платежей осуществляется через сертифицированный платёжный сервис Tinkoff Касса (АО «ТБанк»). Все операции защищены протоколом 3-D Secure и стандартом PCI DSS. Реквизиты банковских карт не передаются и не хранятся на серверах Исполнителя.

• Банковские карты Visa, Mastercard, МИР, JCB, UnionPay (приём через Tinkoff Касса).
• T-Pay — оплата по биометрии в один клик для клиентов АО «ТБанк».
• Система быстрых платежей (СБП) — оплата по QR-коду через приложение любого российского банка.

Полная стоимость услуги указывается на странице оформления заказа до подтверждения оплаты. Дополнительных комиссий с Заказчика не взимается.

Информационная безопасность

Передача любых данных между браузером пользователя и серверами Исполнителя осуществляется по защищённому протоколу HTTPS/TLS. Платёжные данные обрабатываются в инфраструктуре АО «ТБанк», сертифицированной по стандарту PCI DSS. Подробнее — на странице «Информационная безопасность».