Публичная оферта — LabReadAI

1. Акцепт оферты

В соответствии со ст. 437 и ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является оплата Заказчиком стоимости услуги в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящего документа. С момента получения Исполнителем оплаты договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.

2. Термины и определения

• Сервис — информационный сервис LabReadAI, доступный по адресу labreadai.com.
• Услуга — автоматическая обработка загруженного Заказчиком файла (медицинского документа) и предоставление текстового результата интерпретации, сформированного алгоритмами искусственного интеллекта.
• Результат — текстовый отчёт, сформированный Сервисом по итогам обработки файла Заказчика.
• Заказ — единичный запрос Заказчика на оказание Услуги, оформленный путём загрузки файла и оплаты стоимости.
• Платёжный сервис — АО «Тинькофф Банк» (Tinkoff Касса), осуществляющий приём платежей по поручению Исполнителя.

3. Предмет договора

Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать Услугу — выполнить автоматическую обработку загруженного Заказчиком файла и предоставить Результат, а Заказчик обязуется оплатить Услугу в размере и порядке, установленных настоящей офертой.

Услуга является информационной и не относится к медицинским услугам. Исполнитель не является медицинской организацией. Результат не является диагнозом, медицинским заключением или назначением лечения. Использование Результата для принятия медицинских решений без консультации с врачом запрещено.

4. Стоимость и порядок оплаты

• Стоимость Услуги указывается на странице оформления заказа в Сервисе и может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке. Стоимость, действующая на момент оплаты, является окончательной для конкретного Заказа.
• Оплата производится в российских рублях (RUB) безналичным способом через Платёжный сервис банковской картой или иным способом, поддерживаемым Платёжным сервисом.
• Исполнитель не получает и не хранит реквизиты банковских карт Заказчика. Платёжная операция совершается на стороне Платёжного сервиса с соблюдением стандарта PCI DSS.
• Моментом оплаты считается момент поступления подтверждения успешной транзакции от Платёжного сервиса.
• Налогообложение Исполнителя осуществляется в порядке упрощённой системы налогообложения (УСН); счёт-фактура и НДС не предоставляются (п. 2 ст. 346.11 НК РФ).

5. Порядок и форма оказания услуги

• Услуга оказывается дистанционно, в электронной форме (цифровой продукт). Физическая доставка какого-либо товара не производится.
• Регион оказания услуги — Российская Федерация. Сервис ориентирован на резидентов РФ; оплата принимается в российских рублях через российский эквайринг.
• После получения подтверждения оплаты Исполнитель приступает к автоматической обработке загруженного Заказчиком файла.
• Срок оказания Услуги — до 5 минут с момента оплаты при стандартной нагрузке. В случае технических работ или повышенной нагрузки срок может быть увеличен.
• Услуга считается оказанной в момент формирования Результата и предоставления Заказчику доступа к нему по уникальной ссылке (цифровая доставка).
• Результат доступен Заказчику по уникальной ссылке в течение 7 дней с момента готовности и автоматически удаляется по истечении этого срока. Заказчик обязан самостоятельно сохранить Результат при необходимости длительного хранения.
• Исполнитель не направляет акты выполненных работ. Заказчик считается принявшим Услугу в момент получения Результата.

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• Обеспечить техническую возможность оказания Услуги в порядке, установленном настоящей офертой.
• Обеспечить конфиденциальность данных Заказчика в порядке, установленном Политикой конфиденциальности.
• Удалить загруженный Заказчиком файл сразу после обработки.
• Рассматривать обращения Заказчика по адресу info@labreadai.com в срок не более 10 рабочих дней.

Исполнитель вправе изменять стоимость, функционал и условия оказания Услуги в одностороннем порядке с уведомлением через публикацию обновлённой редакции оферты. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуги при подозрении на злоупотребление, попытку обхода технических ограничений или нарушение настоящих условий с возвратом полученных средств.

Заказчик обязуется:

• Самостоятельно ознакомиться с условиями настоящей оферты, Политикой конфиденциальности и Политикой возврата до оплаты.
• Загружать только те документы, в отношении которых имеет законные основания для обработки и передачи Исполнителю.
• Не использовать Сервис для незаконных целей, для обхода технических ограничений или причинения вреда инфраструктуре Исполнителя.
• Самостоятельно оценивать применимость Результата и обязательно консультироваться с врачом перед принятием медицинских решений.

7. Возврат денежных средств

Условия и порядок возврата денежных средств установлены Политикой возврата, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты. Подавая Заказ, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с Политикой возврата. Политика возврата.

8. Ответственность сторон

• Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.
• Исполнитель не несёт ответственности за вред здоровью или иные неблагоприятные последствия, возникшие в результате использования или невозможности использования Результата для принятия медицинских решений.
• Исполнитель не несёт ответственности за сбои в работе Платёжного сервиса, операторов связи, провайдеров AI и иных третьих лиц.
• Совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям, связанным с конкретным Заказом, ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за этот Заказ.

9. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти, массовые сбои в работе сети интернет, существенные изменения в работе процессинговых компаний и AI-провайдеров), при условии письменного уведомления другой стороны в разумный срок.

10. Разрешение споров

Споры, возникающие из настоящей оферты, разрешаются путём переговоров. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Применимое право — право Российской Федерации.

11. Прочие условия

• Настоящая оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте labreadai.com/offer и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.
• Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции, но не применяются к Заказам, оплаченным до публикации.
• Признание судом какого-либо положения настоящей оферты недействительным не влечёт недействительности остальных положений.
• Бездействие Исполнителя при нарушении Заказчиком условий не означает отказа от прав на их защиту в дальнейшем.